Pracownik AI dla e-commerce. Odpisuje kupującym, rozlicza zwroty, wystawia oferty.
Pracuje w Allegro, BaseLinkerze i Państwa sklepie. Przygotowuje pracę, osoba z firmy zatwierdza ją jednym kliknięciem, a resztą zajmuje się sam. Konfigurację robimy my.
Wideorozmowa w Google Meet. Pilotaż 14 dni bez opłat.
- Nic nie trafia do kupującego bez akceptacji
- Bez zmiany integratora i sklepu
- Osobne środowisko dla każdej firmy
Rozliczyłem 4 zwroty z piątku. Przelewy poszły po Twoim zatwierdzeniu, korekty faktur są w BaseLinkerze.
1zrobione@codewith Rozlicz zwroty z weekendu. Wątpliwe zostaw mi.
1codewith widzi prośbęBiorę 3 zwroty z Allegro. Sprawdzam zamówienia, zdjęcia i regulamin.
AllegroBaseLinkerFakturyDwa zwroty są w porządku, przygotowałem przelew i korekty faktur. Trzeci zostawiam Tobie: na zdjęciu nie ma metki.
- Allegropaczka zwrotna #AL-482193 odebrana
- BaseLinkerzamówiła 38 i 40, odesłała 40
- Zdjęciametki są, bez śladów
- Regulamin14 dni na odstąpienie
- codewithzwrot 189,99 zł i korekta
- AnnaZatwierdź
- Allegroprzelew 189,99 zł
- Fakturykorekta FK/11/2026/014
#AL-482193 · Sukienka midi, rozm. 40
zwrot 189,99 zł i korekta faktury · termin: 3 dni#AL-481902 · Kurtka pikowana, M
zwrot 349,00 zł i korekta faktury · termin: 5 dni#AL-480771 · Botki skórzane, 38
brak metki na zdjęciu · decyzja po Twojej stroniePrzykład na fikcyjnych danych. Każdy kanał to jedna praca: od prośby albo zdarzenia do kliknięcia "Zatwierdź" i wykonania.
Dostaje zadania jak pracownik. Wykonuje je w Państwa systemach.
Dostają Państwo gotowy pakiet do typowych prac sprzedawcy, ustawiony pod regulamin Państwa sklepu.
- [ 01 ]
Pracuje tam, gdzie Państwo
Allegro, BaseLinker, sklep internetowy, poczta i inne marketplace'y. Bez nowego panelu do nauki.
- [ 02 ]
Zadania zleca się zwykłym językiem
Piszą Państwo w komunikatorze zespołu, tak jak do pracownika. Część pracy robi sam: o stałej porze albo gdy przyjdzie zwrot czy wiadomość.
- @codewith przygotuj odpowiedzi na wiadomości z weekendu
- @codewith wystaw te 40 produktów z pliku od dostawcy
- [ 03 ]
Przygotowuje, a człowiek zatwierdza
Gotowa praca przychodzi z uzasadnieniem i dwoma przyciskami: Zatwierdź albo Popraw. Wykonuje ją dopiero po kliknięciu osoby z Państwa firmy.
Prace, które dziś robi właściciel, pracownik albo agencja.
Zwykle zaczynamy od zwrotów i wiadomości. Zwroty z Black Friday wracają w grudniu, a te ze świąt w styczniu. Kolejne prace dokładamy, gdy pierwsze działają.
Rozliczyłem 4 zwroty z piątku. Przelewy poszły po Twoim zatwierdzeniu, korekty faktur są w BaseLinkerze.
1zrobione@codewith
Pokazano przykład: Zwroty i reklamacje
Makiety na fikcyjnych danych. Każda zmiana czeka na kliknięcie osoby z Państwa firmy.
Działa w systemach, które Państwo już mają.
Bez migracji. Pracownik AI pracuje w Allegro, BaseLinkerze, sklepie i fakturach, których Państwo już używają.
To systemy, w których pracują polscy sprzedawcy. Połączenie z Państwa systemem budujemy i testujemy przy wdrożeniu, a brakujące dopisujemy.
Pracujemy w Państwa integratorze i na Państwa szablonach. Niczego nie wyłączamy.
Z Allegro łączymy się tylko przez oficjalne API. Przeglądarki używamy wyłącznie w systemach bez API, nigdy na koncie Allegro.
Pracownik przygotowuje. Decydują Państwo.
Przed kliknięciem widać decyzję z uzasadnieniem i to, co się wykona.
- codewithdecyzja z uzasadnieniem
- AnnaZatwierdź
- Allegrowykonane
Nic nie wychodzi bez kliknięcia
Wiadomości, zwroty pieniędzy, odmowy oraz zmiany cen czekają na osobę z Państwa firmy. W Slacku widać, kto zatwierdził i o której.
Osobne środowisko dla każdej firmy
Dane jednej firmy nigdy nie mieszają się z danymi innej. Przed startem podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych.
Dostęp tylko do tego, co Państwo udostępnią
Dostęp do Allegro nadają Państwo przez autoryzację, bez podawania hasła. Uprawnienia można odebrać w każdej chwili.
Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych
Dane Państwa kupujących przetwarzamy na podstawie umowy powierzenia, zgodnie z art. 28 RODO. Podpisujemy ją przed startem pilotażu, a podmioty, które przetwarzają dane, wymienia umowa. Po zakończeniu umowy dane kupujących usuwamy w ciągu 30 dni.
Gdzie przechowujemy dane i kto ma do nich dostępPrzykłady w kafelkach pokazują fikcyjne dane.
14 dni na Państwa prawdziwych sprawach.
- Rozmowa, 30 minutPytamy, ile spraw wpada w tygodniu i kto dziś o nich decyduje.
- Konfiguracja po naszej stroniePotrzebujemy dostępu do konta Allegro i integratora, na przykład BaseLinkera, Sellasist albo Apilo, oraz jednej osoby z obsługi. Dostęp do Allegro nadają Państwo bez podawania hasła.
- 14 dni pracyPracownik AI przygotowuje pracę, a Państwa zespół ją zatwierdza. Po 14 dniach Państwo decydują, czy zostaje.
Wdrażamy osobiście, do 4 firm w miesiącu
Starty od 1. i od 15. dnia miesiąca, po 2 firmy. Termin ustalamy na rozmowie.
Wolą Państwo zadzwonić? +48 514 655 754 · hello@codewith.pl
Pytania i odpowiedzi.
Nie ma tu Państwa pytania? Odpowiemy na rozmowie albo mailem: hello@codewith.pl.
Błąd nie wyjdzie bez zatwierdzenia, bo każdą pracę najpierw widzi osoba z Państwa firmy. Decyzję można poprawić przyciskiem Popraw, a poprawka zapisuje się jako zasada firmy i wraca przy podobnych sprawach. Gdy brakuje informacji, pracownik AI może dopytać w czacie.
Chatbot odpowiada na pytania. Pracownik AI wykonuje zadania w Państwa systemach: rozlicza zwroty, zmienia adresy, wystawia oferty, poprawia stany. Każdą zmianę robi dopiero po kliknięciu osoby z Państwa firmy.
Szablony i akcje działają według stałych reguł, na przykład wysyłają tę samą odpowiedź albo zmieniają status. Pracownik AI ocenia konkretną sprawę: zdjęcia, powód, regulamin i historię kupującego. Korzysta przy tym z Państwa szablonów i statusów, więc niczego nie trzeba wyłączać.
Helpdesk i szablony zostają, niczego nie wyłączamy. Pracownik AI zajmuje się decyzją w sprawie. Przy zwrocie sprawdza zamówienie, powód, regulamin i zdjęcia, proponuje zwrot albo odmowę z uzasadnieniem i pilnuje 7 dni na decyzję. W odpowiedziach korzysta z Państwa szablonów. Po zatwierdzeniu wykonuje decyzję w Allegro i w integratorze, a połączenie z nimi budujemy i testujemy przy wdrożeniu.
Wymiana ustalona w wiadomościach nie zatrzymuje zwrotu pieniędzy. Przy zwrocie metodą Allegro zatrzymuje go tylko decyzja w zakładce Zwroty towarów, a bez niej Allegro oddaje pieniądze 8. dnia. Pracownik AI sprawdza przy zwrocie wiadomości do tego zamówienia. Gdy ustalono wymianę, przygotowuje odmowę zwrotu pieniędzy z wymianą jako powodem, tak jak radzi Allegro. Osoba z Państwa firmy zatwierdza ją przed 8. dniem. Na rozmowie przejdziemy przez taką sprawę na przykładzie Państwa zwrotów.
Na start pracujemy w Slacku. Jeśli firma go nie ma, zakładamy go, a osoba z obsługi dostaje zaproszenie.
Każda firma ma osobne środowisko, a dostęp mamy tylko do tego, co Państwo udostępnią. Przed startem pilotażu podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych. Podmioty, które przetwarzają dane, i miejsce przetwarzania zapisujemy w tej umowie. Szczegóły są w polityce prywatności.
Po Państwa stronie jest rozmowa i nadanie dostępów, na które planujemy do 48 godzin. Konfigurację robimy my, razem z wczytaniem regulaminu zwrotów. Wdraża osobiście Michał Kaczmarczyk, założyciel CodeWith. Zespół potem tylko zatwierdza pracę.
Pilotaż trwa 14 dni i jest bezpłatny. Cena zależy od liczby zamówień, od 2500 zł netto miesięcznie. Wdrożenie jest w cenie, a kwotę zapisujemy przed startem pilotażu.
Tak. Pilotaż nie przechodzi sam w płatną usługę. Po 14 dniach Państwo decydują, czy pracownik AI zostaje, a dostępy można odebrać w każdej chwili.
Przejdźmy przez Państwa ostatnie sprawy.
Wystarczy mieć pod ręką kilka ostatnich zwrotów albo wiadomości.
